11 月14 日上午，畅家巷一小区居民因物业不给供暖，为了引起重视，无奈在院子点火取暖，没想到却惊动了消防官兵。据了解，兰州市正式供暖半个月以来，该小区住户家里还是冷冰冰的，居民到社区反映过多次，但物业公司声称，煤改气以后，锅炉设备还在调试过程中，无法供暖。此外，小区很多住户没有交暖气费，也是没有供暖的原因之一。