李子 您好：

    首先感谢您对我市供暖工作的关心和支持，针对您反映红山根西路附近暖气不热的问题，我局领导高度重视，立即安排相关处室和有关部门及时办理，现就您反映的问题答复如下：

    根据市委、市政府燃煤锅炉清洁能源改造“三步并作两步走”工作要求及市政府燃煤锅炉和燃煤锅炉污染物“双清零”精神。由热力总公司兴建的红山热力中心将对住户实施集中供热。因红山热力中心立项时间较晚，加之其他限制因素，导致无法按期供暖。经过施工现场人员的加班加点、昼夜施工，于11月8日开炉供暖。由于高效煤粉锅炉采用的是有别于传统燃煤锅炉的新工艺、新技术。所以在锅炉运行初期会遇到供热同时进行设备调试，完善设备参数的情况。在此情况下，可能出现家中暖气时凉时热的状况。这种暖气温度不稳定的状况亦属于可控范围，待设备调试完毕后即可恢复正常供暖，望各位住户理解。

                             兰州市建设局

2013年11月21日