金宇您好：

    首先感谢您对我们工作的批评和指导，您反映对兰州市城关区白银路84、86号未能按时供暖问题收悉，我局领导高度重视，立即安排相关处室和热管办及时办理，现答复如下：经现场查看，该栋楼原由兰州聋哑学校供热站供热。造成未供暖的原因：1、部分商户常年欠费。2、该楼的产权单位白银路房管所，产权单位没有对外网进行维修，管道腐蚀严重，污水浸泡。鉴于该小区的实际，市热管办已联系有关单位计划采取架空敷设管网来保障居民的冬季供热需求。

                                  兰州市建设局