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发表人： 刘超然 提问时间：2020-05-10 |
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| 标题：易享行租车长期不退押金 |
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| 内容：本人于2019年11月联系兰州易享行租车公司退还租车押金，其表示会处理，但押金至今未能退还。我从多方了解到很多易享行租车用户都存在同样问题，希望相关部门能关注处理。 |
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回复部门： 国资委 回复时间：2020-05-21 是否超时：是 |
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我委接到贵中心转办关于网民反映易享行押金退还舆情后，相关领导高度重视，立即协调兰州能源投资集团有限公司（以下简称“能投集团”）核处此事，现将相关情况说明如下：
根据能投集团控股公司——甘肃易享行新能源发展有限公司（以下简称“易享行公司”）工作规则，办理押金退还业务前需要查询、处理用户违章，办理周期为15个工作日。用户刘某某自2019年7月3日起多次提交退押金申请后撤销，未走完押金退还流程，直至2020年5月10日最后一次提交退押金申请，经易享行公司客服人员与刘某某电话联系，约定于本周内加急退还押金。
特此说明。
兰州市政府国资委
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