乘客所反映兰州公交128路公交车，目前运营车辆由2011年10月1日投入运营生产，已参加运营生产8年，由于车辆老旧，在冬季天气较冷时容易造成车辆气路故障，维修车辆较多，维修频繁，造成部分时间段128路线路运营间隔，同时在冬季车内暖气设施预热过程较长，大致需要40分钟，暖气系统才能正常工作，因此造成在早上首班运营时车内温度低的情况。为此，我司深表谦意，接到乘客投诉后，我司对此问题认真进行了整改，由于我司目前没有购买新车的能力，只能依靠目前的车辆运营，所以我们将进一步加强细节管理，将加强对128路公交车辆的维修保养，确保线路的正常运营，同时要求全体驾驶员执行我司的相关规定，在气温达到要求时，务必及时开启车内暖风系统，保证车内正常温度，为乘客提供舒适的乘车环境，如在早上刚开始运行时车内温度较低，遇有乘客询问温度、暖气等问题时，耐心做好解释工作，取得乘客理解。
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兰州公交集团
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