1、近期由西关十字开往三易花园的115路公交车受南河路等单行道影响改线运行，经历了近5个月的改线后，该线路东行的沿线站牌、车厢线路导向牌、GPS报站器任然未作更改，造成许多乘客误乘车，坐过站等现象频频发生，最可气的是发生类似事件后，不了解情况的乘客询问司机时多得到的答复是简单的一句“早就改线了”，这时的乘客早已做过了站。比如车辆在建材市场东行时报站器播报“下一站：粮油市场”，可实际上车确直行开到了4站外的“广电中心”，根本不再经过粮油市场、锦华医院、易磊华庭等站。由此现象给不凭经验单，靠看站牌、听报站器乘车的乘客造成了很大的不便，更有乘客坐到终点站了才发现没有及时下车，这都是实际运行线路与车辆各导向指示、站牌、报站器不符造成的。

      2、三易花园乘车站与终点站（调度站）在南河路路边相距100米，车停在调度站车门大开，驾驶员并不在车上，经常乘车的乘客习惯性的在该处上车，发车时间一到，司机上车后却每次将乘客赶下车，理由是这里不是站，站在前面，乘客被迫下车后向前面的车站赶，等赶过去就得等下一趟车，甚至有些乘客是打过卡或投过币后被赶下去的。如果此处不让上车，请关闭车门或设置明显的标示，自己的错误请不要让无辜的乘客买单。再有车停在终点站为什么不让上车，形式主义搞得太凶！

      3、改线后115路为方便市民下车，在欣欣茗园设立临时停靠站，在此深表谢意，的确方便了居住在欣欣茗园的住户，尤其是老人和孩子。可这一好的便民举措却被部分司机给玷污了。每次担心由于下车人少而不停车，我们往往都是很早就站在后门处，甚至是快到站时主动提醒司机“有下的”，以免发生不必要的争执，多数司机均能够按站停车下客。可是部分司机确是对此置之不理，装作没看见没听见，直接将车开到下一站。

      4、重点投诉：今天（11月7日）我们乘坐的自编号为1327的车自西关十字到欣欣茗园，该车司机在西关十字枢纽站乘客已上车的情况下任然在车厢内肆无忌惮的吸烟，车辆行驶至报业大厦至欣欣茗园区间时将车停在南河道北侧的路边，弃车上的乘客于不顾，自称下车买东西，往返慢条斯屡，毫无歉意；行驶至欣欣茗园站时我们准备下车的人早已经站到后门台阶处，当发现该司机毫无停车之意时，便提醒其“有下的”，司机大声粗暴回应“咋木站，再不老喊了”，我指着路边的站牌反问司机，司机看到站牌后，将车在快车道上急停，冲过来指着我的鼻子大喊“我刚跑这个车，不知道这有站，喊萨呢，有本事投诉去”，在此与我争吵许久，言语间痞子气十足，口水飞溅，欲有打人之势。争执过后，司机竟然在快车道上将车门打开让我们下车，我爱人差点让疾驶而过的一辆小车撞到，实在令人气愤。

      总而言之，请公交集团以及115路车队及时改正错误，统一站牌、车内导向牌、GPS报站器与实际运行线路；加强对司机的安全、服务教育，大多数市民对公交车的服务其实很简单。