网民：您好！

    针对您反映的反映“小区被外来车辆抢车位”的问题，我局对此高度重视，立即派物管办工作人员调查处理，现将调查处理情况报告如下：

    一、调查情况

    经查，该业主反映的“绿莹花园”小区由甘肃天添房地产公司开发，兰州天盛物业管理有限公司管理。10月29日，物管办工作人员约谈了小区物业公司负责人。经了解，该网友反映的“小区被外来车辆抢车位”的情况属实。据物业公司负责人介绍，该小区建筑面积15.4万平方米，小区总户数1530户组成，小区于2002年建成，最初规划地面停车位50个，没有地下停车场。随着近几年生活水平的提高，小区业主购买私家车的数量与日俱增，小区原有规划车位无法满足现有车辆的停放要求。经相关部门批准后，物业公司将原有道路两侧全部设置为停车位，总共设置了停车位300个。

    业主所反映的小区被外来车辆抢车位的问题，是因为该小区业主多为兰州近郊区县人员，时常会有悬挂兰州牌照以外的车辆前来该小区“走亲访友”。对于此类车辆，物业公司采取的是登记管理制度，所以造成了个别业主认为存在着“小区被外来车辆抢车位的问题”。 

    二、处理情况

    1、责成物业公司加强对小区车位、车辆的管理力度，本着业主优先的原则，应当为小区业主办理专用停车卡，当车位紧张时，应当适当限制非小区业主车辆进入小区。

    2、对小区来访车辆，物业公司应划定专有停车区域，并对该类车辆进行严格的登记管理，并进行夜间清理，以满足小区业主停车需要。

兰州市住房保障和房地产管理局

2014年11月11日